Отзывы о работе организации «Альфа-Сервис» в Иркутске
1 отзывов
1
26-02-2016 20:24:44 Виктор
Ужасный сервис
Ремонтировал в данной компании посудомойку - это было крайне неудачное решение. Запчасть в течение трех недель не искали, пока я сам не нашел несколько вариантов в Москве. А так отвечали, что заказали на заводе (???). На дому отказываются менять - привозите, у нас тут специалисты и т.д. После замены, машинка побежала. Обратился по телефону к мастеру-ремонтнику и получил ответ: "наверное Вы сломали, когда перевозили". А у меня еще вызвало удивление нежелание менять на дому. Так ведь гораздо проще все списать на клиентов. На предложение мастеру принять заявку и прийти ко мне на проверку (от их офиса 600 метров), ответил что подумает и перезвонит. день ожидания и звонков, человек не на месте, отвечают - ждите. Решил не мучиться и вызвал другую компанию - их ремонтник долго смеялся. Оказалось не закреплен патрубок с замененной детали, плюс еще болт регулировки высоты сломали. Написал на их директора предложение вернуть деньги за вызов другой ремонтной компании (не великие деньги - 1 т.р.). Пару раз звонил и заезжал, пока мне соизволили перезвонить, ответ не порадовал, оказывается надо было не мастеру звонить, а ее директрису искать и ей заявку оставлять, или приезжать в их офис вместе с посудомойкой снова. На мой ответ, что мне ее удалось найти только через неделю приездов и звонков с просьбой прокомментировать ситуацию - получил ответ "у меня, для ответа на Ваш вопрос есть 10 дней". Очень напомнило совковый дом быта.
Покупали квартиру в в строящемся доме. Объект был сдан с огромным опозданием. Помогли мне с взысканием неустойки. Выиграли дело и спустя месяц, застройщик оплатил неустойку. Спасиб…
Команда знает свое дело, видно, что с Китаем работают давно. В договоре нет подводных камней, по ответственности за срыв сроков всё прописано точно и подробно.
Эксперт-ТВ на Иркутск, ул. Новаторов, 22