В конце октября 2015 года я обратилась за услугой по оформлению адресной помощи, ежемесечному пособию на детей и субсидий на ЖКХ. Сотрудниками МФЦ г. Лебедянь мне был передан перечень необходимых документов для оформления льгот. Кроме того, меня предупредили о необходимости предоставления документов из службы соц. защиты по месту проживания моего первого мужа, что представляется крайне затруднительным по причине сложных отношений с бывшем мужем и проживании в разных городах. На моё предложение сделать запрос в соответствующие службы непосредственно сотрудниками МФЦ г. Лебедянь, был получен категорический отказ. 12.12.2015 (талон № Ж35) мной были предоставлены справки, предусмотренные перечнем, в том числе полученные от бывшего мужа, но сотрудника МФЦ не устроила форма данных документов, т.к. в справке, выданной "Центром социальной защиты населения по городу Липецку" был указан не весь перечень льгот, которые не получает бывший муж. На моё предложение оформить адресную помощь на основании имеющихся у меня документов, тоже был дан отказ, обоснованный отсутствием справки о доходах за ноябрь 2015 года. Поведение сотрудников центра нельзя назвать терпимым и участливым. Создается впечатление, что намеренно создаются препятствия на пути решения вопросов. Режим одного окна не работает. Количество необходимых справок, которые требуются к предоставлению, настолько обширен, что на их получение уходит время сопоставимое с периодом действия документа. При наличии двух детей заниматься их сбором крайне проблематично.
