Билайн на Тула, ул. Первомайская, 8

Здравствуйте, у меня дома приставка тв периодически отключается. По горячей линии мне сказали можно обменять в любом офисе Тулы не предложив даже курьера. Я взяла приставку поехала сама на ул. Первомайская 8 в офис. Там сотрудник по имени Николай по человечески объяснить всё не мог разговаривал со мной как будто я к нему домой в гости пришла и ПОСЛАЛ меня на Проспект Ленина. На мои вопросы отвечал бессмысленно не пытаясь мне помочь. Спросив у него его фамилию мне сказали "кто ты такая, чтобы говорить фамилию" Я считаю это полное ХАМСТВО. Дальше я поехала потратив деньги уже на 2 переезда на Проспект Ленина 23, там мне вообще сказали что приставок в наличии нет. Они даже не пробовали звонить в другой офис, чтобы узнать где приставки есть в наличии, чтобы хоть как-то решить мою проблему. Сказали звонить самой. Вопрос, они просто продавцы или как я думала консультанты. Вообщем никто мне помочь не захотел, со старой приставкой вернулась обратно, а она далеко не пушинка. Просьба принять меры к сотруднику Николай с ул.Первомайской 8 и научить их помогать людям, а не язвить и посылать в другие офисы