Метаком Сервис на Владимирская обл., Муром г., ул. Ленина, 55а

После нового года в нашем подъезде сломался доводчик.Первый раз я сделала заявку9 января.Второй раз позвонила11января-был ответ,что замена оборудования производится в течении 10 рабочих дней.Я честно дождалась23 января(хотя сложно ждать,когда дверь без доводчика бухает день и ночь).Придя с работы обнаружила,что доводчик стоит другой,но опять старый и дверь теперь просто не закрывается.Я опять позвонила в Метаком-на следующий день дверь опять стала хлопать без доводчика.На мой очередной звонок мне сказали что погода меняется,поэтому наладить дверь никак нельзя.Что это???Работнички.

Постоянно ломается домофон данной организации!!!! То одно, то другое!!!! Сейчас уже больше месяца живём с обычной дверью, А ДЕНЬГИ ПРИ ЭТОМ ПЛАТЯТ ВСЕ!!! Делать никто не собирается!!! По телефону хамят и грубят!!! Кричат, что у нас там что-то украли и это не их вина!!! ВНИМАНИЕ ВОПРОС: ЧЬЯ ВИНА, ЧТО ВЫ НЕ ХОТИТЕ ЗАМЕНЯТЬ НЕИСПРАВНОСТЬ?!? Мы что ли виноваты, что живём в такой стране, где куча всяких алкашей???? По договорю ВЫ ОБЯЗАНЫ устранить неисправность!!! ЧТО ЗНАЧИТ НЕТ ДАННОЙ ДЕТАЛИ??? Это ВАША ОБЯЗАННОСТЬ - РЕМОНТ ДАННОЙ ДВЕРИ! ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЮТ! НИ РЕМОНТИРОВАТЬ НЕ МОГУТ, НИ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ ПО ТЕЛЕФОНУ! ЖУЛИКИ И ВОРЫ!!!

Спешу сообщить о разгильдяйстве в компании "Метаком-сервис". Живу в Муроме, Владимирской области, сломался домофон. В пн 11.04.2016г. я, как человек современный, вышла на сайт компании, где присутствовали все реквизиты компании, там есть раздел "Оставить заявку" на обслуживание/ремонт. Ввела все необходимые данные, отправила, на почту в виде отчета пришло "Заявка зарегистрирована", где сообщалось о сроках связи с клиентом. В пт 15.04.2016 г. (прошло 5 дней с момента подачи заявки, как и сообщалось в отчете, пришедшем после подачи заявки на ремонт) решила позвонить сама, в результате мне ответили, что заявки никакой в глаза не видели и что заявки, поданные через сайт, в Муромское отделение не поступают, мне пришлось подавать заявку повторно, но уже по телефону, т.е. просто так пролетело 5 дней, а связи ку-ку. Это ужас! Так не работают...

Не хотят работать! На сайте написано одно время, а по факту работать никто не хочет! Начальника на месте нет! Девушка, представившаяся ИО , в 16.00 уже уходила домой, и не понимала, что я от неё хочу! Правильно, пятница же... Я ведь её отвлекала от ухода с работы домой! И как к ним обращаться после этого!? Хотите поставить домофоны, идите в другую компанию! В этой компании работают без начальника люди, которые вообще не знают как работать!

Мой дом обслуживает Метакос Сервис в г.Муром. Живу на 5 Этаже пятиэтажного дома. Год назад с помощью трубки перестала открываться входная дверь подъезда. Мастер пришел, что-то поправил и год жили без хлопот. Сейчас вызвала мастера по той же причине неделю назад. Обещали придти в течение 3х дней (без учета моего мнения о времени и самом дне). В это время я заболела, была дома и не очень переживала по этому поводу. Но, по истечении недели, пообщавшись с диспетчером, поняла, что работа монтера совсем не отслеживается. С трудом добилась от диспетчера примерного времени его прихода (в течение 2х часов), позвонила через 3 часа. Оказался у них обед. Позвонила через 4 часа, диспетчер опять ничего не знает. Короче звонила в организацию уже 5 раз в течение дня. За это время диспетчер ни разу не представилась, даже когда ее об этом попросили, а уж раздражения и криков от нее наслушалась в полной мере. Не знаю, в чем заключаются ее обязанности, может быть портить представление об организации? Человека не научили работать, общаться, самое главное перезванивать клиентам в случае каких-то рабочих накладок, не научили не бросать трубку во время разговора. Клиенты не должны быть на привязи за свои деньги и выслушивать крики от от диспетчера, когда нарушили ее покой или общение с ребенком.Кстати, монтер видимо и телефоном то пользоваться не умеет - ни разу не позвонил, не извинился. Остался отвратительный осадок от контактов с вашей организацией. Кстати монтер так и не пришел. И что теперь делать?