Добрый день!
Моему возмущению нет предела. История парадоксальная, а история моя такая. С 8 февраля 2018 года дозвониться до нас наши родственники не могут. Мы с супругом (он инвалид 2 группы) уже решили, что телефон вышел из строя, слава богу, что хватило соображения обратиться в техподдержку "Ростелекома". Подала заявку на проверку нашей линии. Заявку приняли. Утром в воскресенье звонок со станции. Проверили нашу линию, она оказалась в порядке, но, вы никогда не догадаетесь, что же произошло. Мы с супругом тоже были удивлены. Оказывается, что с 6 февраля 2018г., как нам сообщили, у нас поменяли номер телефона. Здорово, просто класс! И каким же сном или духом мы должны были об это узнать, господа филиала г.Ухты "Ростелеком"? Оперативно работаете, что ваши абоненты не в курсе изменений. Как подключить интернет, так по 50 раз звоните, а тут номер поменяли ни письменного уведомления, ни оповещения в квитанции, которые приходят по электронной почте. А самое главное, что нам с 6 по 11 февраля никто не мог дозвониться.
Вот в квитанции вы стращаете всех, что "Оператор связи имеет право ограничить доступ к услугам связи в случае нарушения абонентом сроков оплаты оказанных услуг, а также начислить пени", а нам кто возместит наши нервы и представленные неудобства? Вопрос, вопросов. А мы исправно оплачиваем счета. Некомпетентность, расхлябанность ваших сотрудников ставить под сомнение качества оказания услуг вами населению, и я теперь понимаю, почему очень многие отказываются от вас.
